出診接診技巧與藝術
一、心理治療
1、作為一名醫(yī)生,首先要細致的觀察病人神態(tài)、言行、舉止對其作大致估計,并且仔細、耐心、認真的聽病人病史。
2、對初診的病人適用巧妙方式的詢問,此項工作關系到語言學、心理學、醫(yī)學和社會學。詢問方式當靈活巧妙。
3、對病人所闡述的間斷就診醫(yī)院和間斷用藥做判斷并且應做出解釋并回答。從而體現我們醫(yī)療設備的先進和藥物的先進。
4、對病人的種類進行定位,估計消費水準并制定相應的病歷和處方。
5、用適當的語言進行交流和溝通,使病人產生絕對信任感。
6、初診的病例要運用一定的語言能力采用靈活方式(如激將法)令病人道出真實的病因。
7、在初診過程中要有潛意識對患者施加壓力。
8、暗示療法:可分為語言暗示和藥物暗示。暗示過程中必須有明確的針對性。如病人存在疑慮則要以熱情,樂觀的態(tài)度進行解釋。
9、意念轉移治療,對病人的關心、體貼以此達到治療目的。
二、藥物治療
即掌握病人的相關資料,進行制定用藥方案,根據消費情況可以分為高、中、低三等病人,因此應考慮以下三種情況:1、經濟情況:2、家庭情況:3、社會關系。
三、對三類病人(高、中、低)的處理方式
A類:此類病人消費水平高,文化素質高,因此
1、運用一定的醫(yī)學理論進行解釋、說明,從而達到激發(fā)的目的。
2、從病人的心態(tài)、身份和自尊心入手來促進其接受治療。
3、從病人的家庭關系、社會關系入手其產生危機感,從而達到治療目的。
B類:此類病人對疾病認識不清,消費水平不高,文化素質較低,因此:
1、無需運用醫(yī)學理論對其解釋,重點放在心理治療。
2、對病人加強了解并賦予同情心,以達到信任目的。
3、用藥靈活掌握,進一步從病理性變化方面,增加患者心理壓力。
C類:此類病人消費水平低,文化素質水平低,因此,
1、采用心理治療;
2、加強患病的危機意識;
3、對其能否接受治療不抱太大希望,任其選擇。
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