Shane是一位加拿大人，一家主營汽車零部件的合資企業(yè)，年手板量也是挺多的，因為剛開始合作，客戶剛開始是一點點給拓維模型試水，記得是從一套米黃色的ABS件開始報價并成交的，客戶說要看我們的手板質(zhì)量以及公司實質(zhì)來決定給我們的手板數(shù)量，所以當(dāng)時特別注重這個項目。
下單后也跟拓維模型的團隊以及生產(chǎn)團隊溝通，然后務(wù)必做出國際標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量產(chǎn)品給到客戶，當(dāng)然在這個制作手板過程中的時候，都會定時跟進這個項目，具體到哪一步，哪一個階段正在做什么工藝都以文字+圖片的形式郵件告知客戶，因為客戶很著急這個項目，所以還特地跟客戶說，把他的項目優(yōu)先排單了并且我們是有快遞的優(yōu)勢的，畢竟我們是有與國際DHL以及Fedex/TNT等國際物流公司合作的，我們享有打折的機會，所以，客戶聽到后，甚是開心，覺得放在拓維模型制作手板，很放心，也很專業(yè)。
就這樣完成了項目之后，出貨之前，因為拓維模型的外貿(mào)部是有一個專業(yè)的流程系統(tǒng)，出貨之前，必須要有我們專業(yè)的QC團隊去檢測每一個項目并出檢測報告發(fā)給客戶確認(rèn)后方可出貨，當(dāng)時先是發(fā)了報告給客戶，然后再從打包到裝箱之前的圖片以圖片+文字的形式報告發(fā)給客戶，當(dāng)然，還有一個小技巧，那就是每次我出貨前，都會跟他說，會親自監(jiān)督并打包客戶的項目然后還拍一些我正在打包出貨的照片給客戶，讓客戶真真切切的感覺到拓維模型的用心，熱情！
完成所有的環(huán)節(jié)之后，客戶說“沒想到，我沒見過你們，沒來過你們公司，但是我現(xiàn)在有一種沖動就是去拜訪下你們公司，覺得拓維模型是一家非常的有實力并專業(yè)的手板廠”！因為客戶沒有來過公司，所以業(yè)務(wù)員就是代表整個公司的門面，如果，門面不好，再優(yōu)質(zhì)的公司，也很難吸引客戶。
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